「自分の仕事は完璧なはずなのに、なぜか評価されない…」
そう感じたことはありませんか？
もしあなたが今、仕事の成果に自信があるにも関わらず、適切な評価を受けていないと感じているなら、その原因は**「自己評価」と「他者評価」の間に生じたギャップ**かもしれません。
会社員時代、私も同じ経験をしました。当時は、上司の個人的な感情が評価に影響していると本気で思っていました。「どう見ても、私の方が良い成果を出しているのに…」と、不満ばかりが募る日々。
しかし、現在は独立して仕事をする中で、当時の評価が実は正当だったことに気づきました。恥ずかしながら、当時の私は自分を過剰に評価していたのです。
この「自己評価」の過信は、様々な問題を引き起こします。
- 相手の期待を不当に高めてしまう: 「私はできます！」と断言した結果、最終的なアウトプットが期待を下回り、相手を失望させてしまう。
- 仕事が炎上するリスク: 期待値のコントロールができず、クライアントとの関係が悪化したり、最悪の場合、プロジェクトが破綻する危険性も。
- 自身の不満とストレス: 評価されないことへの不満が溜まり、仕事へのモチベーションが低下する。
一方、自己評価が低すぎるのも問題です。自信を失い、新たな挑戦をためらうことで、成長の機会を逃してしまいます。
では、どうすればこのギャップを埋めることができるのでしょうか？
自己評価と他者評価のギャップを埋める3つのステップ
このギャップを解消するためには、自分を客観的に見つめ直すことが不可欠です。しかし、そもそも自分を過剰評価している人が、自力で客観視するのは難しいもの。そこで、次の3つのステップを試してみてください。
ステップ1：勇気を出してフィードバックを求める
「他山の石」ということわざがあるように、他者の視点から学ぶことは、自分自身を正しく知る上で最も効果的な方法です。
上司や同僚に、あなたの仕事のやり方や成果物について、率直なフィードバックを求めてみましょう。
「自分の仕事のどこを改善すれば、もっと良くなりますか？」 「今回のプロジェクトで、私が特に貢献できた点と、逆に課題だった点は何だと思いますか？」
このような質問は、あなたの成長への意欲を伝え、周囲との良好な関係構築にもつながります。
ステップ2：反論せず「鏡」として受け止める
フィードバックを受け取るときは、「なぜそう思われたのだろう？」という視点を持つことが重要です。
たとえ厳しい意見や、期待とは違うフィードバックであっても、すぐに反論してはいけません。それは、相手の意見を否定し、シャットアウトしてしまう行為です。
まずは「そう見えているんだ」という事実を、鏡を見るように素直に受け止めましょう。
メラビアンの法則をご存知でしょうか？ 人は、相手の印象を判断する際、「言語情報（話の内容）」が7％、「聴覚情報（声のトーンや話し方）」が38％、「視覚情報（見た目や表情）」が55％の割合で影響を受けると言われています。
あなたが「良かれ」と思ってした行動が、無意識のうちに相手にネガティブな印象を与えている可能性も否定できません。そのすれ違いを一つひとつ特定することが、ギャップを埋める第一歩となります。
ステップ3：振り返りの時間を習慣化する
「インプット1に対して、アウトプット3」が成長の黄金比だと言われることがあります。しかし、それ以上に重要なのが、行動を振り返る時間です。
- 今回の仕事で良かった点は？
- もっと改善できる点はどこだったか？
- その理由は？
毎日の終わりに、または週に一度でも構いません。この習慣を持つことで、自己評価の精度が高まり、自然と他者からの評価と一致するようになっていきます。
まとめ：評価のズレは、成長のチャンス
自己評価と他者評価のギャップは、誰にでも起こりうることです。
しかし、それに気づき、向き合うことで、あなたは大きな成長を遂げることができます。
評価のズレに悩むことは、決して無駄ではありません。
それは、自分自身をより深く知り、周りの人との関係性を築くための、貴重なチャンスなのです。勇気を持って一歩を踏み出し、より良い仕事と人生を手にしましょう。
